Garantizar la excelencia operativa y la alineación estratégica de los equipos de Ops Coordinators. Tu rol es fundamental para conectar a los coordinadores con la misión y los objetivos de Vecttor.
  
Serás responsables de acompañar al los Ops. Coordinators en el cumplimiento de sus objetivos operativos y en su desarrollo hacia la excelencia operativa y la gestión de conductores. 
 
Debes desarrollar esta misión a través de la gestión directa de tu equipo de coordinadores, desarrollándoles y acompañándoles en su día a día.

Funciones:

Tu función principal es la supervisión y gestión de su equipo de coordinadores para, a través de ellos, alcanzar la misión: desarrollar y promover la mejora continua de los conductores.

Esta función debes realizarla apoyándote en estas actividades:

- Evaluación del desempeño de tu equipo de coordinadores, identificando áreas de mejora de cada uno.
- Ejecutar entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes, basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
- Asegurar que los coordinadores desarrollan sus funciones principales tales como soporte en buzones, entrevistas, gestión de incidencias, absentismos, salidas, etc., así como mantener la información de los conductores actualizada.

Adicionalmente, debes:

- Traducir los objetivos estratégicos establecidos por la región en acciones claras y medibles para los equipos operativos de JEOs, asegurando su alineación con el objetivo común.
- Facilitar y dinamizar la comunicación entre los equipos operativos y otros departamentos locales, garantizando un trabajo en conjunto.
- Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de coordinadores, incluyendo análisis de eficiencia, cumplimiento de objetivos, propuestas de mejora, etc.

Podrás participar en otras actividades que apoyen la misión de Vecttor:

- Participación en actividades de onboarding y offboarding.
- Realizar charlas de bienvenida.
- Otras actividades relacionadas.

• Estudios Universitarios, Ingeniería o similar.
• Mínimo 3 años en gestión de equipos de gran volumen, análisis KPIs e indicadores de absentismo, facturación, Ebitda, entre otros. Mejora continua de procesos.
• Liderazgo, habilidades comunicativas, análisis de datos, gestión del cambio, resiliencia, resolución de problemas, gestión del tiempo, pensamiento crítico y orientado a resultados.
• Tecnologías, herramientas análisis datos, ERP, CRM, Power BI, Google WorkSpace.

• Un proyecto donde poder desarrollar tu carrera profesional en una gran compañía y sector.
• Contrato de interinidad.
• Salario emocional que incluye: Conciliación, Bienestar, Flexisalary y Happy Office. 

Esta propuesta de beneficios busca hacer de tu día a día más motivador, equitativo y alineado con tu crecimiento.